做好艺术涂料店面销售这十步帮你走向成功.蹭飞

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第一步骤：做好艺术涂料销售充分的准备

充分的准备，包括四个方面的准备。

一、体力的准备。想让自己体力好，必须做一些体力上的训练。

二、艺术涂料专业知识的准备。必须对艺术涂料产品以及工艺有非常的了解。

首战战平意大利三、对顾客了解。必须非常了解顾客，了解他的兴趣、爱好，以便于沟通，便于投其所好。

四、精神上的准备。处理重要的事情之前，先静坐5分钟。

第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态

一、使自己达到巅峰状态，先让自己的“肢体”达到巅峰状态，通过动作创造情绪;

二、对自己反复地做自我确认：我是最棒的!我是最优秀的!我是最好的!我喜欢我自己!我一定能成功做好艺术涂料!

第三步骤：建立顾客对艺术涂料产品和个人信赖感

第一、首先是透过自己的形象!

第二、学会倾听。站或坐在顾客的左边，保持适度距离，适度目光接触，倾听不要打岔，不要发声，同时点头，做好记录。顾客讲完，重复一次做确认，以示尊敬和避免出错。不要一味想着，自己要达到什么目的，自己想说什么话，而要以顾客为中心，漠视顾客的意思，会引起顾客对你的反感，即使你说的很好。要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。有些人往往会误解顾客的意思，导致失败。有些话，顾客不会明说，需要自己去体会话外之音，要有一定的敏感度。

第三、模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音、肢体语言，与对方相似，引起共鸣。在模仿肢体语言的时候，要模仿对方的表情和语气，注意千万“不要同步模仿”。

第四、使用顾客见证。顾客说一句话，你说一万句也不如一个实例更有说服力，每个推销员至少带5个顾客见证。

第四步骤：了解顾客的问题、需求和渴望

了解顾客，先从“聊天”开始，聊天就是做生意。

第五步骤：提出解决方案并艺术涂料的产品价值

针对顾客的问题、需求、渴望，提出解决方案，联系自己的产品，塑造产品的价值。

第六步骤：做竞争对手的分析

货比三家，绝对不吃亏，不可批评竞争对手，如何比较呢?

第一，点出艺术涂料产品的三大特色;

第二，举出艺术涂料产品最大的优点;

第三，举出对手最弱的缺点;

第四，跟价格贵的产品做比较。

做竞争对手分析，一定要找到顾客购买的关键按钮，即：顾客最重要的价值观。

第七步骤：解除反对意见

反对意见，最好在顾客讲出来之前解除。

我们要预先框视反对意见可能有哪些。

任何顾客反对意见一般不超过6个，假如这6条反对意见预先框视，则很容易成交。

所有的抗拒点，最好都通过“发问”解决。

第八步骤：成交

在这里，我介绍六种成交法。

第一、作测试性成交;

第二、假设成交：你不卖，但假如有一天你会买，会是什么情况?然后了解顾客的真实购买原因。

第三、二选一成交;

第四、使用对比原理成交法：从高价开始，然后往下拉。

第五、心脏病成交法;

第六、和尚成交法。

第九步骤：做好艺术涂料的顾客服务

服务，包括艺术涂料售前服务和售后服务。

做服务，要让顾客成为“忠诚的”顾客，而不仅仅是“满意的”顾客，因为满意不等于忠诚。

第十步骤：要求顾客转介绍艺术涂料