平利县精准扶贫O2O服务群众零距离

平利县精准扶贫O2O 服务群众零距离

平利县坚持以党建引领脱贫攻坚，顺应互联发展趋势，将O2O电子商务模式引入脱贫攻坚实践，组建县、镇、村（社区）、组四级服务群，建立线上络服务体系......

平利县坚持以党建引领脱贫攻坚，顺应互联发展趋势，将O2O电子商务模式引入脱贫攻坚实践，组建县、镇、村（社区）、组四级服务群，建立线上络服务体系，实现贫困群众点菜下单；设立县、镇、村、组四级精准扶贫O2O服务站，设立线下实体服务站点，实现干部接单服务，架起了党员干部与贫困群众之间的连心桥

同时，建立联动处理机制，按照集中受理、分类办理、限时办结、过错问责谁主管、谁负责，谁办理、谁答复属地管理等原则，通过建群四级分组、信息传递四级分流、问题整理四级分类、事务处理四级分办的四级四分法，建立覆盖全县、上下互动、便捷高效的脱贫攻坚O2O服务体系，为党员和脱贫群众提供零距离、无缝隙、多样化、高效率的便民服务

截至目前，城关镇镇村组三级线下服务体系共收集意见诉求22件，办结18件，办结率达82%；长安镇两个试点村建立精准脱贫O2O群20个，共有700余名群众进入群；广佛镇累计在三级平台答复群众政策咨询211条、解决民生问题23条、化解矛盾纠纷12项，干群反响较好

通过精准扶贫O2O，平利县把党员干部与贫困群众紧密连在了一起

，贫困群众线上随时反映、党员干部线下快速办理，真正做到群众利益无小事、群众的小事就是党员干部最大的事，切实把党和政府的温暖送到群众的心坎上，实现了服务无盲区、干群零距离

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