提高群众的幸福感和满意度

百色市环境监察支队强化三项措施提升“12369”工作水平

为贯彻落实新《环境保护法》，着力解决关系群众切身利益的环境问题，提高群众的幸福感和满意度，百色市环境监察支队强化三项措施进一步提升百色市“12369”环保举报工作水平。　　　　1是积极推进环保举报规范化管理。不断完善环保举报管理办法、环境投诉接听处理程序、值班管理制度、工作人员文明用语等各项规章制度，从而实现对“12369”环保举报的值班、受理、咨询建议、转办、交办、承办、回复、反馈、记录、归档等形成一整套严格的规范化管理、高效运行机制。上半年，百色市本级共计收到环境信访投诉99件，已办理99件，办理率100%，已办结98件，办结率为99%。　　　　二是加大环保投诉案件查处力度。以环保投诉案件为线索，加强环境行政执法，充分运用新《环境保护法》赋予的按日连续处罚、查封扣押、限产停产等执法手段重拳打击环境违法行为。上半年，百色市共立案查处214起，下达行政处罚决定书150份，累计处罚总金额160.2万。同时，将拒不履行行政处罚决定的广西凌云县永和冶炼有限公司、百色市建华砖厂2家企业案件材料移交右江区人民法院申请强制执行，进一步打击环境违法行为，威慑违法排污企业。　　　　三是加大对被投诉排污单位和环境敏感区域的现场巡查工作力度。将投诉调查处理与环境隐患排查结合起来，通过主动巡查，发现问题，解决问题，达到减少群众投诉和消除环境隐患的目的，同时建立长效监督管理机制，及时开展“回头看”，进行后督察，使问题得到解决。上半年，百色市共排查各类污染源235家，其中，涉重金属20家，制糖企业9家，造纸企业8家，淀粉企业4家，化工企业23家，垃圾填埋场11家，其他污染源156家，对存在环境安全隐患的46家企业下达了整改通知书。