便民服务新举措共青调研显细心

便民服务新举措 共青调研显细心

近年来

，共青森林公园在强化公共服务意识、为市民游客创造优美的生态景观等方面进行了不懈的努力，尤其在便民服务方面，始终致力于体现公园服务游客、传播文明的社会功能。......

近年来，共青森林公园在强化公共服务意识、为市民游客创造优美的生态景观等方面进行了不懈的努力，尤其在便民服务方面，始终致力于体现公园服务游客、传播文明的社会功能。今年，共青森林公园根据调研情况和游客需求，进一步升级和完善便民服务措施。

随着公园环境逐步提升，哺乳期妈妈携宝宝逛公园的情况越来越多。针对这一情况，公园在游客服务中心新增了母婴室，充分利用原有的第三卫生间，合理布局，增加了婴儿尿布台和婴儿床等设施，面积虽不大但温馨舒适，母婴室的设立让哺乳期的妈妈和宝宝有相对私密的空间休息，更体现了公园发挥城市文明和人文关怀的功能。

市民游园时经常出现没电、充电宝没电甚至忘带充电宝的尴尬。经园内调研，由于共享充电设备仅设置在游客服务中心一处，虽然不少游客非常欢迎这样的便民服务举措，但仍存在一定的顾虑，一方面担心租借容易归还难；另一方面也担心在使用过程中出现意外情况无法获得及时地咨询服务。为此，园方在征求游客意见的基础上，结合公园实际，在游客集中的南大门及南北游乐区分别增设了3处萌系怪兽共享充电宝设备点，尽可能方便游客租借和归还。在增设服务点的同时，园方不仅将共享设备点以地图标注的方式进行信息公布，还对服务点的工作人员进行了一对一的培训，以确保更好地为游客提供服务，更好地提升游客的游园体验，实现续航不用愁，服务游客不间断的服务承诺。

截至目前，公园已设置了物品寄存、食品加热、轮椅童车雨伞租赁、饮用水针线外用药供应、纪念品售卖、养花咨询、母婴服务、充电宝租赁等13项设施和服务，后期将根据游客需求，逐步提升为民服务水平。

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