着力解决群众关心的环境热点问题
时间：2020-01-11 15:58:50 来源：潞城环保厂家 浏览量：1
祁阳县环保局“三到位”抓好环境信访工作
环境信访是反映环境保护工作成效的重要标志，祁阳县环保局为使环境信访工作取得成效，着力解决群众关心的环境热点问题，在环境信访案件处理中始终坚持做到三到位，认真处理环境信访案件不松懈。 一是服务到位。要求环保12369/保证24小时畅通，随时接听群众对环境违法行为的投诉，值班人员必须文明接访，准确登记，及时承办。 二是到位。成立由局长任组长的环境信访调纠与环境应急领导小组，形成分管领导主管、环境监察执法大队主抓、各中队密切配合的工作制度。对工作人员拒不接待上访群众，因工作失职和决策失误引发环境污染问题，对上级交办的信访问题拒不查处或久拖不决、不落实的，将追究有关人员。 三是查处到位。群众对环境违法行为的投诉，认真登记、及时承办，各承办单位必须严格按照信访办理流程办理，限期内得出处理结果，整理汇报材料，并及时回复有关部门及投诉者，最后归档备查。（黄勇）
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