改淘宝备战双十二从购物平台转向生活平台

淘宝备战“双十二”：从购物平台转向生活平台

腾讯科技 胡祥宝 12月4道

在一年一度的电商春晚天猫双十一大促之后，近日，阿里面向众多个体卖家的淘宝双十二的备战也拉开了序幕。

12月3日上午，淘宝在杭州召开战略会议，正式打响今年淘宝双十二促销战。

一直以来，和双十一不同，双十二主要是阿里针对淘宝私人个体卖家组织的购物促销节，更多是为了回馈私人卖家散户，算是对双十一大商家售卖的一个补充。

今年淘宝双十二的主题是掌握消费，掌握生活，主打体验式商品和服务，希望通过O2O方式打造一站式生活解决方案。

双十一重在抢货，双十二则是发现新的生活方式，给消费者体验改变生活方式的机会。据淘宝市场部总监夏济介绍，今年双十二，淘宝将送出价值20亿元的双十二购物券，推出1000万中商品，包括个体农家特产、工厂职工、设计师专场量身定制、洗衣、上门帮用户进行汽车估价、众筹、拍卖等。

此外，通过淘宝拍照现实图片(如服装)并扫描后可搜索到同款线上产品的功能也在今年双十二期间正式推出。

淘宝总裁张建锋(花名：行癫)表示，今年双十二淘宝仍然是Maisonnier还表示重中之重。他透露，目前，淘宝日均活跃用户已超8000万。今年双十一登陆淘宝人数达到1.19亿人，如今，淘宝无线端和PC端登陆的比例是1:1.无线由原来的补充变为主流。在淘宝上，消费者除了可以找到所需商品，还可以享受到1万多种生活服务。

虽然，淘宝对双十二的投入力度依然很大。但腾讯科技走访的几位用户均表示，刚刚经历了双十一和黑色星期五，他们的信用卡里的额度已不多，而且很多货还没到，与此同时还伴随着一轮退货小高潮。这些将在一定程度上削弱用户对今年双十二的热情。

不过，今年双十二，淘宝主要偏向生活服务，对快递物流的需求不大。这对淘宝和用户都是利好。

从整个电商行业角度来看，正如一位电商行业人士所言，在此次淘宝双十二主推一站式生活服务的背后，透露出阿里通过O2O平台强力介入线下服务的信号，而且通过O2O的加入也补齐了双十一的所欠缺的生活服务一环。

现实中，整个PC端电商开始进入一个相对平稳的增长期，低价也已经不再是致命诱惑。而基于服务业的电商即O2O正在崛起。淘宝对接着众多个体商家和C端的流量，自然也需要发力O2O。

淘宝走过了10年，不是一个传统意义上的购物平台，是一个生态系统，要向生活平台转变。 正如张建锋所言，双十二自然是一个向生活平台迈进的良好契机，且看未来淘宝如何一步步向前迈进。

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