北京中关村电子卖场暗访记

北京市的中关村创造了中国IT产业的辉煌，然而电子一条街上的诸多卖场正经历有史以来最大的诚信危机。近一个月深入到这些电子卖场明察暗访发现，消费欺诈花样翻新、制假贩假日益猖獗、消费者遭遇暴打甚至尖刀威胁。这里已经成为北京接警数量最多的商业机构，被国内外消费者痛心地称为 骗子天堂 。

打110也没用，我们都认识！

中关村地区共有11个电子卖场，商铺总数约为7500个，从业人员50000余人。近年来，电子卖场的恶性竞争愈演愈烈、消费欺诈猖狂至极，因黑恶势力引发的刑事案件层出不穷，成为北京接警数量最多的商业机构。

近日在中关村海龙大厦北门暗访，看到身穿蓝色马甲的导购员像迎宾一样站成两排，刚走进卖场，这些人就 热情 地迎上来， 需要电脑吗？ 我们家品牌齐全，过来看看吧。 在 海龙 、 科贸 和 中关村e世界 卖场，众多黑导购把每一个消费者都当成 猎物 。

在消费者投诉最多的这四家电子卖场，每次都受到黑导购的尾随骚扰。一位叫 冀勇庆 的民在互动中国社区发帖讲述被黑导购欺诈时称， 每当你走进卖场，就会有无数双眼睛虎视眈眈地盯着你，恨不得从你身上扒层皮下来 。

同理 经过连续多日暗访了解到，尽管经过多次整顿与打击，黑导购强行拉客、欺骗消费者的事件仍屡禁不止。据中关村大街派出所数据显示，仅2010年，该派出所就接到三大卖场(海龙、鼎好、e世界)纠纷类报警 527件、抓获黑导购扰序人员764人次。

在一家单位工作的消费者李先生向讲述了他被尖刀威胁的惊险一幕：去年他陪好友去 鼎好 商城购买电脑，刚停好车便被导购员劝诱至某商户购物。在谈妥价格先行付款后，店员说 货需从库房取 ，让李先生与朋友等了40多分钟后，店员竟然从对面的小屋里把电脑提了出来。李先生发现所售电脑无封条、疑似拼装机，坚持要求退货，没想到该商户4名男子一拥而上，其中一人手持尖刀相威胁，挑明了说： 想跑？没那么容易！ 在李先生打报警后，该商户负责人竟说： 打110也没用，我们都认识！

从北京市第一中级人民法院获悉，清华大学老师程嘉等四人在中关村 科贸 电子城 渊源流长 公司购买电脑时，因识破商家的 换型骗局 而遭9名销售员暴打致伤。程嘉说，我的学生在以 换型 手法忽悠下，以1650元买了一款上销售价仅为550元的富士相机，发现上当后赶紧返回要求更换，不仅遭销售员拒绝，他们还划出一条界线，一越界就动手打人。今年4月，9名打人者以寻衅滋事罪被判处有期徒刑。

北京市海淀区有关负责人介绍，中关村地区共有11个电子卖场，商铺总数约为7500个，从业人员50000余人。近年来，电子卖场的恶性竞争愈演愈烈、消费欺诈猖狂至极，因黑恶势力引发的刑事案件层出不穷，成为北京接警数量最多的商业机构。