为降网费点赞之余

为“降费”点赞之余

“我们的流量费太高了！”李克强总理把这一“社会关切”带到了14日举行的一季度经济形势座谈会上。他要求有关部门研究如何把流量费降下来。对于总理的表态，上点赞的很多：“总理说出了亿万人民的心声啊！”“坚决支持拥护总理，速费关系重大，属于民生与发展经济的重要因素。”

屈原的《离骚》留下不少名句。其中，他以社会治理者口吻发出的“哀民生之多艰”，最为人称道。以民为本，关键在于要以民生为本。在衣食无忧的时代，民生虽得到较高重视，但多以宏观政策的引导为主。生活中的微观问题，被社会治理部门重视的程度还远远不够。总理这次就抓到了民生中的一个细节问题，确实值得点赞。

公众对速慢、费高的抱怨久矣。近年来，虽然通信企业也在提高速，上费用有所降低，但这些努力和民众的愿望还有很大距离。这个距离是客观原因造成的，还是人为原因造成的，能否得到较大改观？显然，这才是问题的实质。高层领导表态后，相信我们的速有望提高一些、费也有望降低一点。然而，问题在于，民生问题的解决，是等领导的重视局部性解决呢，还是用制度化的东西进行普遍性的解决呢？这样，看到领导人的表态，光点赞显然就不够了。

络服务质量差、收费高，早已是人皆共知的事情了。民众抱怨许久，这种状况之所以迟迟得不到有效的改善，是因为我们的通信企业看似有几家公司在竞争，实质还是一种垄断。垄断企业可以自行定价，少量几个垄断企业就会有价格同盟。这些垄断企业不必真正参与市场竞争，它们有高额的利润，所以它们改善基础设施、以合理价格吸引用户的动力就不足，那么，怎么能指望它们在提高服务质量的同时还能把价格降下来呢？有友没有急着点赞，而是呼吁：“放开垄断支持私营。”显然，这个微弱的声音似乎更有意义。

年轻人在乎流量，因为流量价格不菲，这是通信企业没有真正打破垄断的缘故。社会治理部门要获得民众更多的赞，需要在保证质量的前提下，像总理所说的“薄利多销”。薄利多销，恐怕最终还得用市场的方式，给民众更多的消费选择权，给民企以平等的竞争权。这样一来，民众就用不着等待谁来“恩典”一下，更不必点赞，就能享受到较佳的服务了。