改哥伦比亚要求运营商对黑莓服务中断进行赔偿

哥伦比亚要求运营商对黑莓服务中断进行赔偿

10月13日晚间消息，哥伦比亚消费者维权机构今日表示，将对RIM黑莓(微博)服务中断进行调查，而当地的电信运营商要因此而向用户做出赔偿。

哥伦比亚工业及商业部主管何塞米格尔德拉凯利(Jose Miguel De La Calle)称，包括西班牙电信(Telefonica)旗下的Movistar和America Movil旗下的Comcel在内的运营商应该行动起来，作为用户和RIM之间的调解方。

德拉凯利称：我公司董事会已接到来自董事长俞渝和CEO李国庆的私有化要约们拥有这样的资源和能力对此次服务中断事件展开调查，因此我们会这样做。哥伦比亚每一位使用黑莓服务的用户都应该得到补偿。

RIM黑莓服务周一出现中断，影响到整个欧洲、中东、非洲和印度，受影响用户无法访问互联，无法使用IM和电子邮件等互联服务。周二，受影响范围拓展到阿根廷、巴西和智利，周三又延伸到北美市场。

在此次事故之前，哥伦比亚在过去的一个月中已经遭遇过两次黑莓服务中断。RIM周三表示：黑莓的信息和互联浏览服务出现延迟，主要是RIM基础设施的交换(switch)错误所致，结果导致大量数据产生。目前我们正在清楚这些数据，以恢复正常服务。

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