四季沐歌售后服务惹风波呢

“四季沐歌”售后服务惹风波

( 李海舰 报道)现在已经是三伏天气了，要是回到家能洗个澡，那可是一种享受。然而石家庄的一位观众不仅没让他得到这种享受，反而让他在这炎炎的夏日更是加了一把火。

日本民众：地震之后的损失那么惨痛 为了日本的今后我还是主张废除核电。 昨天上午，在省会白佛村见到了给我们反映问题的陈彦军，他说，在2005年，他花了三千多块钱购买了这台四季沐歌牌子的太阳能。在去年11月份太阳能里面的电加热坏了，于是在他花了三百元后，四季沐歌售后公司的工作人员给他换了新的电加热，并承诺保修一年。可是在今年六月份，他发现太阳能电加热又坏了，可他想让售后公司免费进行维修时，售后公司工作人员的说法却让陈先生很无奈。

石家庄市白佛村村民陈彦军说，他给售后打，他说现在他不干了，全部都交给别人了，他会负责的。可是他给现在的售后打他说不管。

为了证实了陈先生的说法，拨通了四季沐歌全国售后，工作人员说，由于电加热属于附件产品，消费者在更换时，可以选择他们公司的产品，也可以选择其它公司的产品。当时四季沐歌石家庄售后人员给他更换了其它公司的产品。而又因为现在石家庄换了售后经营者，所以石家庄售后公司不予承担免费维修。

四季沐歌售后工作人员说，不是他们公司的产品，他们不能进行回收，所以他们不能给他进行免费维修。他现在要是进行维修的话

，只能再付费他们才能维修。陈先生听到售后人员这种说法，他并不认同。

陈先生说，当时他们过来给更换的时候，他们告诉他，更换的电加热是四季沐歌产品，现在他们又不承认了。这不是欺骗他们了。那到底四季沐歌售后的工作人员说的是否符合法律规定呢？随后，咨询了律师。

河北三和时代律师事务所律师赵哲峰说，对本案来说，当时的经营者已经承诺这是原产的产品，他们就可以视为这是厂家对消费者的承诺，售后公司是要进行维修的。在此，也提醒广大的消费者，在购买商品的时候，对于附件产品，大家一定要给经销商索要相关票据，以便发生纠纷以后，可以维护自己的合法权益。