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茶叶店如何做好口碑营销

俗话说，金杯银杯不如顾客的好口碑，这句话正是道出了“口碑传播”可信度高的事实。而在茶叶加盟店经营过程中，销售的 高境界便是让顾客成为你的销售人员，也就是口碑营销。　　　　1、一次性让新顾客感到满意。做好新顾客以为着以后老顾客数量的增加，所以给新顾客留下好印象非常重要，并且要一次性让新顾客感到满意。茶叶导购人员在确定了来的是新顾客后，要及时的向顾客展现品牌的知名度和美誉度，在服务过程中体现出我们的品牌文化，并且在顾客成交之后，在能力范围只能可以赠送一些小礼物。　　　　2、一定要记住老顾客。谁能成为茶叶加盟店“口碑”的传播者？毫无疑问就是我们的老顾客。因此，茶叶加盟店导购人员要记住，不管你是否能判断这个人是不是店里的老顾客，我们都要帮他当成老顾客，一句“你又来了”的话会拉近你和顾客之间的距离，让顾客倍感亲切，也为接下来的洽谈和成交营造一个轻松的氛围。　　　　3、要让老顾客有面子。如果老顾客介绍了新的客户来，茶叶加盟店一定要给足老顾客面子，因为通常情况下这种单的成功率很高。因此，对于老顾客提出的一些要求，能够满足的一定要尽量满足，让老顾客在朋友面前有面子。一般情况下老顾客也不会提出一些无理的要求，而当他的要求得到满足之后，他才会源源不断为茶叶加盟店带来更多的顾客。　　　　4、专业、实在、贴心的服务。茶叶加盟店导购人员要对产品和业务都相当的熟悉，在为顾客推荐产品时，要知道哪些适合，哪些不适合，并耐心的为顾客讲解不同产品之间的差异。而不是无论哪个产品都说是更好的， 适合的顾客的。所以，茶叶加盟店想要做好口碑，就必须要专业、实在，还要始终如一的做好服务，在接待顾客和介绍产品的过程中不卑不亢，并保持务实的态度。　　　　以上是中华餐饮网小编为大家总结的四点茶叶加盟店塑造口碑需要注意的因素，当然，想要让顾客满意、为其宣传，良好的产品品质是 基本的保障。

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