家装两会话题方太地漏

家装两会话题｜方太：用户体验是王道

近年来，受到宏观因素影响和消费环境的变化，家装市场产生了显著的变化。随着80、90后成为家装消费主要群体，在消费需求的推动下，互联家装、整装、局装等新型家装公司蓬勃发展。面对全新的行业变化，企业如何应对才能脱颖而出？

作为以优质产品和用户体验著称的知名品牌，方太自有其独特的企业哲学和成功之道。8月20日，家装两会将在深圳举办，方太相关负责人将和装企代表进行“C位互动”，展开深度对话，共谋合作新模式。

坚持以用户体验为核心

商业的核心价值在于产品和服务，最终都要回归到“为用户创造价值”这个原点。实现品质交付和口碑服务，才能建设家装行业的生态系统。因此，家装行业应该成为一个有机整体，以用户体验为核心，打通供应链条上的每一个环节，实现家装效率的提升。

成立23年来，方太坚持以用户体验为核心。从中国首创的“欧式外观中国芯”塔型吸油烟机，到行业第一台比肩“无人驾驶”的智能升降油烟机；从融合古法烹饪与现代科技的蒸微一体机，再到基于厨房整体生态的FIKS智能生活家系统……方太的款款创新产品有效解决了用户的痛点，也收获了市场的认可。据中怡康数据显示，方太智能风魔方油烟机近6年稳居油烟机畅销榜榜首。

在服务方面，方太更是走在了最前端。作为业内第一家提出“预埋烟管”服务的企业，从安装工具的标准化到安装环境的达标化、从产品发货的准确性到项目交付的及时性，方太制定了整套严格的服务规范标准和流程。

此外，工程服务还创新了售前、售中、售后和服务销售一体化模式。全国近130个办事处的仓储实现了强大的物流辐射能力本作将会登录Wii、NDS和PSP。玩家在游戏中需要操作一种噗哟的东西，高满意度的安装和售后服务质量，能够给予参会的各大装企更多的选择、合作空间。方太希望通过为装企提供优质的产品+配套的服务，助力装企打造品牌竞争力，这与“供需链大会”的目标高度一致。

使命幸福 方太的仁爱坚守

2018年，方太提出了企业新使命——-“为了亿万家庭的幸福”。这背后的意义不仅是要给用户提供无与伦比的高品质产品与服务，更是要弘扬传播中华优秀文化，让亿万家庭享受更加美好的生活，实现幸福圆满的人生。方太联合家装企业开展了诸多线下活动，如烹饪教学、烘焙体验、“我陪孩子读经典”亲子活动、国学课堂等等。不但提升了社区家庭的居住体验，更是为人们带去更多幸福生活的体验。

在家装行业商业模式急剧变化的大环境下，部品商和装企已经不再是简单的供需关系我们正与中国长江电力股份有限公司在俄罗斯东部地区边境进行两个水电项目合作，而应该为满足顾客需求个性化、行业内部衔接信息化、服务流程标准化进行积极对话交流。

方太相信，通过“供需链大会”与优秀装企的共同努力，携手搭建高效供需链，将助力装企打造差异化竞争力，也将给用户带来更优质的产品和服务体验。

供需链具体如何打造？什么样的供需链才能令企业双方发挥最大的价值？如何通过供需链获取最大企业利润？首届中国家装产业供需链大会，为您揭晓答案！

联系方式：

胡亚南 张寅秋

梁连涛 吴 亮

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指导单位：中国建筑装饰协会

主办单位：中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会

承办单位：深圳市名雕装饰股份有限公司

特邀支持单位：深圳市罗湖区投资推广和企业服务署

战略合作媒体:腾讯家居

时间：2019年8月20日

地点：深圳市罗湖区君悦酒店

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