靈壽縣環保局三個堅持做好環境信訪工作
时间：2019-10-06 07:00:23 来源：潞城环保厂家 浏览量：5
灵寿县环保局三个坚持 做好环境信访工作
一是坚持执行文明接访制度，对来访者做到以礼相待凡是属于环保局职责范围之内的问题，立刻行动，及时化解矛盾；对不属于环保局职责范围之内的问题，积极协调移交有关单位，确保件件投诉有着落，为来访者疏通道路二是坚持做到取证完整，打牢基础；全面调查，兼听则明；透彻分析，理清症结，有效维护了群众的合法权益三是坚持做到善于倾听，带着感情处理群众投诉，让来访者把问题讲清，认真做好记录；耐心劝其冷静思考，理智处理同时栾城分局还多措并举畅通信访渠道，加强配合协调，不断提升环境信访工作质量
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