鹰卫浴邱喆阊贴近用户积极拥抱变化迎接挑战永恒

鹰卫浴邱喆阊:贴近用户积极拥抱变化迎接挑战

【建材】2018年第23届中国国际厨房、卫浴设施展览会(以下简称上海厨卫展)于6月5日-6月8日在上海新国际博览中心拉开帷幕。上海厨卫展是继法兰克福展、米兰展之后，亚洲规模更大、影响力更强的国际性厨卫展会。来自世界各地的厨卫商家，纷纷带来自己的新产品、新技术、新概念。

某直击本届上海厨卫展现场，并有幸采访到鹰卫浴销售总监邱喆阊，一起听他分享鹰卫浴的品牌理念以及对行业的独到思考吧。

【】：2018年，鹰卫浴营销方面有哪些战略布局，目前已经取得了什么样的成果，邱总能否跟我们分享一下？

鹰卫浴邱喆阊：今年鹰卫浴营销方面将会从多方面进行渠道扩张，实现全面的战略突破。包括以县城为单位进行消费渠道扩张，寻求与家装公司跨界合作，在全国布局千个以上的优质点等方面，同时工程销售渠道也会重点推进，加大与战略合作伙伴的合作力度。鹰卫浴会以双赢的心态和态度合作，实现上下游、经销商、分销商等合作伙伴的互利共赢，目前各个方向的工作都在有序推进中，其中几个方面已经取得了非常不错的成绩。

鹰卫浴智能马桶区

【】：您对新零售是怎么理解的？作为传统行业，您认为鹰卫浴可以如何拥抱新零售？

鹰卫浴邱喆阊：我认为新零售既包含技术层面的线上线下互通，也包含商业模式理念的创新。其核心是用户思维，以客户需求为导向。无论是线上平台还是线下渠道，都要实现在更短的时间内、以更快的速度，为消费者提供更好的产品和更佳的消费体验。鹰卫浴加大对客户服务的投入，从专卖店形象、体验环境、产品演示系统等方面为客户营造更好的消费体验感。以用户思维作为产品研发、产品推广、品牌服务的基础，建立起客户与企业之间的双向有效沟通机制。

鹰卫浴恒温花洒区

【】：鹰卫浴在销售渠道拓展方面近期会有新的布局吗？

鹰卫浴邱喆阊：鹰卫浴目前在全国的营销点布局，趋向于合理，但仍然有少量未覆盖的地方。公司通过展会、大型招商会等活动建立起更多的合作关系。同时为了更加直接、有效地为消费者提供近距离服务，让消费者能够更方便的购买到鹰卫浴产品，今年公司加大了络电商方面的投入，组建专业的电商团队全面布局各大电商平台，实现线上销售额的爆发式增长。

鹰卫浴MAX空间系列

要想不断成功 【】：您认为现阶段卫浴消费群体有怎样的特点？

鹰卫浴邱喆阊：我认为当前的年轻消费群体是兴趣化、视觉化、更是愿意为品质付费的一代。他们既能对奢侈品狠心剁手，也能将平价国货收入囊中。产品设计理念，品质和消费体验等多个维度影响他们的购买决定。作为品牌方，需要多接触、多了解、多站在他们的消费习惯和立场去了解需求，从而设计出更符合市场需求的产品，这也是鹰卫浴目前正在做的。

鹰卫浴塔森系列浴室柜

【】：面对不断变化的卫浴消费市场，鹰卫浴是如何进行创新以满足消费者个性需求的？

鹰卫浴邱喆阊：积极拥抱变化迎接挑战是鹰卫浴一直所坚持的。面对越来越个性化的消费需求，鹰卫浴浴室空间的整体设计风格会更加贴近年轻人、产品外观更加有设计感、功能设计更便捷、产品使用更加人性化。我们会对年轻人的行为习惯进行研究，比如，脚触翻圈翻盖的智能马桶，根据物品使用频率进行分区设计的浴室柜、适应小空间的定制解决方案，让产品创新更加契合年轻消费群体的需求。

鹰卫浴厨卫展现场