品牌植入攻心口碑营销引流美食

2012年9月 日，欧阳晓娇加入邵阳东鹏洁具大家庭，从行政岗到销售岗再到店长职务，她都用心感受。 销售这条路充满了挑战性和成就感，沿途风光无限，让我每时每刻都充满活力、 昂扬。销售过程中所有的辛酸、委屈、压力和喜悦，都会成为我人生最好的体验! 欧阳晓娇坦言，销售给了自己无数学习提升的机百丽和以纯同样创造了百万元日销售额记录。会，开启了完全不一样的新天地。在她看来，销售最重要的是从点滴细节把品牌植入客户心灵，在客户当中形成良好的品牌口碑，进而带来业绩的提升。

品牌推介加深客户印象

寻找意向客户，不同地区会有不同的方式。单位集资房、装饰渠道、小区扫楼、联盟公司资源、老客户转介绍、自然进店客户等是邵阳东鹏洁具意向客户的主要来源。

发展意向客户，欧阳晓娇有条不紊，通过根据客户添加，通过或者短信跟进，和客户建立良好关系，进而邀约进店。客户进店后，再牢牢抓住客户的需求进行品牌信息植入。她认为，销售首先要把自己推销出去，并且让客户深深记住品牌，相信东鹏洁具的品质，为下次成交提供契机。

当有些客户表示只知道东鹏瓷砖，不知道东鹏洁具时，欧阳晓娇便会通过富有自信心和感染力的语言向客户强调，东鹏洁具和东鹏瓷砖同属于东鹏控股，卫浴中很多产品都用到陶瓷，且窑炉都是在瓷砖的基础上升级，质检也更加严格。另外，通过细化产品卖点，与友商产品对比讲解，凸显自身的专业度和品牌优势。

服务交流带动口碑营销

一场活动，个人业绩28万，这是欧阳晓娇记忆中最难忘的销售战果。她回忆道，2014年 开门大吉 疯抢东鹏 的活动中，我和一个同事集中开发建设局、组织部、纪委集资房客户，纪委客户杨主任给我留下了深刻印象。该客户由东鹏瓷砖推荐而来，对东鹏瓷砖很感兴趣，但对东鹏洁具不太感冒，只是过来随意看看，在他心中，卫浴产品早有比较认可的品牌。

欧阳晓娇说，客户刚进店时比较高冷，但在自己的一波 马屁 攻势下，杨主任开始愿意同她聊房子户型，聊生活休闲。此时，她认准机会对东鹏洁具品牌和产品进行有效植入，并根据客户的设计风格和习惯，做出了全套预算。在得到了客户对个人和品牌认可的情况下，及时留下了对方号码并加了。<才让游戏开发人员把思路转移到触屏游戏上来/p>

随后，欧阳晓娇展开第二波攻势，发送品牌信息、闲聊生活趣闻。第三天，杨主任通知她已经约好设计师商量动工，让其过去量尺定位。到了客户家，欧阳晓娇马上对房子户型进行了一番赞美，并和设计师展开愉快沟通，提出自己的专业建议。临走时， 杨主任笑着说他还是想去心怡的某某品牌对比下，需要的时候会过来找我。 欧阳晓娇说。

面对这种情况，欧阳晓娇依然通过不断和客户拉家常，套近乎。 又过了几天，杨主任说有个地方有点改动，希望能重新过去定位，我又按照他的要求及时赶了过去。 欧阳晓娇说，客户对我的热诚服务非常满意，第二天便带着老婆来到门店，根据我们的方案重新选定产品款式，并且预防了1万元订金。

得到杨主任的认可后，在他的宣传和影响下，随后就有10个客户来到东鹏洁具下了订单。 欧阳晓娇介绍，因为6.28这场活动，也因为杨主任这些有影响力的客户，到现在为止，东鹏洁具在这个集资房(可以说是邵阳市物业管理、绿化、房屋结构最好的集资房，里面的业主基本都是优质客户)的市场占有率在当地卫浴行业首屈一指。这也为后期东鹏洁具在市场上的影响力奠定了强有力的基础。

多种举措提升销售技巧

闲暇时间，欧阳晓娇便会组织同事进行一对一的销售模拟演练。针对平时客户刁难的问题，每个人提出自己的应对方式，从中选出最有说服力的答案，然后综合运用于实践。在模拟中提升自己，在实践中灵活运用。

同时，借助互联平台，找寻有关营销策略和沟通技巧的文章，取其精华，运用于实战。结合自身优势，在实战中不断进行升华。

此外，邵阳东鹏洁具王总也极其注重员工职能的提升，每年都会外聘请专业的培训机构，进行不同类型的培训，提升员工的视野和格局。欧阳晓娇也从中受益匪浅。

相信在个人及团队的共同努力下，欧阳晓娇成为四多集团(东鹏洁具邵阳代理公司)高级合伙人的愿景一定会早日实现，邵阳东鹏洁具也会做得越来越好!